Identifiant Juridique

Nom de l’entreprise : IV CONSULTING
Registre de Commerce (RC) : 602309
Identifiant Commun de l’Entreprise (ICE) : 003375772000012
Adresse : 96 Bd d’anfa etage 7 Appt N°71
résidence le printemps d’anfa, Casablanca
Contact : +212688495693 | contact@codegame.ma

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées “CGV”) régissent les relations contractuelles entre CodeGame et tout utilisateur (ci-après dénommé “le Client”) effectuant un achat sur le site internet de CodeGame (ci-après dénommé “le Site”).

Produits

Les produits proposés à la vente par CodeGame sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. CodeGame se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés à la vente.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la passation de commande et sont à la charge du Client.

Commande

Le Client peut passer commande sur le Site en sélectionnant les produits désirés et en suivant le processus de commande en ligne. La commande ne sera définitive qu’après confirmation de son paiement par CodeGame.

Paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé via un système de cryptage des données.

Livraison

Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimatifs et dépendent du transporteur. CodeGame ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour des produits sont à la charge du Client.

Garanties

Les produits vendus par CodeGame sont garantis contre tout défaut de fabrication pour une durée de deux (2) ans à compter de la date d’achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une usure normale du produit.

Politique de Retour

CodeGame s’engage à garantir la satisfaction de ses clients. Si pour une raison quelconque le Client n’est pas entièrement satisfait de son achat, il peut retourner le produit dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande, conformément au droit de rétractation.

Conditions de Retour :

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, dans son emballage d’origine et accompagné de tous ses accessoires. Le Client doit contacter le service client de CodeGame pour obtenir un numéro de retour et les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé pour la commande initiale.

Exceptions :

Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication. Les logiciels, jeux vidéo et autres produits dématérialisés ne sont pas remboursables une fois le téléchargement effectué, sauf en cas de défaut majeur.

Procédure de Retour :

Contacter le service client de CodeGame pour obtenir un numéro de retour. Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine. Expédier le produit à l’adresse indiquée par le service client, en mentionnant le numéro de retour de manière visible sur l’emballage.

Responsabilité du Client :

Le Client est responsable de l’emballage adéquat du produit retourné afin d’assurer sa protection pendant le transport. CodeGame décline toute responsabilité en cas de dommages survenus pendant le transport du produit retourné.

Litiges

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, les parties s’efforceront de parvenir à une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation marocaine.

Modification des CGV

CodeGame se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

Fait à Casablanca le 16/02/2024

CodeGame.ma